Panoramica酒店
我们的退款和退货政策有效期为 14 天。 如果您购买后已经过了 14 天，我们将无法提供全额退款或换货。
为了退货，该商品必须是未使用过的并且处于与收到时相同的状态。 它还必须位于原包装中。
不同类型的商品不能退货。 食品和新鲜松露等易腐烂产品无法退款。
需要提供损坏商品的照片才能完成退货。
退
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。 如果您的退款已获批准或拒绝，我们也会通知您。
如果获得批准，您的退款将得到处理，并且信用额将在几天内自动存入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或丢失退款
如果您仍未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司：退款可能需要一些时间才能正式发送。
然后联系您的银行。 退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过以下方式与我们联系 info@luxureat.com.
出售物品
销售商品将按销售价格退款。
换人
我们仅更换有缺陷或损坏的物品。 如果您想将商品换成其他同类型的商品，请发送电子邮件 info@luxureat.com 并将物品运送至： TrufflEat SRL，Via Muzio Clementi 11 A，00193 罗马，意大利。
退货运输
要退回产品，您必须将其发送至： TrufflEat SRL，Via Muzio Clementi 11 A，00193 罗马，意大利。
退回产品的运费由用户承担。 运费不予退还。 如果收到退款，退回邮费将从退款中扣除。
根据您居住的地方，收到更换产品所需的时间可能会有所不同。
如果退回较昂贵的物品，我们建议您使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证您会收到退回的物品。
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